好利来加盟店导购人员在性格方面,要求个性开朗,哪怕并不活泼,但是一定不要抑郁、冷漠的。导购员并非话越多越好,而是要能够恰到好处,说在点子上。面像不和善的也就不要做导购了。一个平时言语不多的导购员却接连做出了最好的业绩,内向却内秀的她,面目沉静、眼睛清澈,说话语气肯定不虚张声势,在与顾客的目光交流中流露出一种可信赖的神态,当然这也与她平时钻研专业知识与销售技巧分不开。
好利来加盟店导购人员不仅需要有完美的口才,还要有专业的知识做基础。有一个看似非常伶俐的导购员,往往却总是说多余的话,总是不能成单,后来发现,她说话时总是不看对方的表情语气,往往自说自话,所以,性格不是决定因素,关键看是否能够善解人意。如果能够抓住顾客的需求,作出准确的销售判断,那么就一定能够赢得这个顾客。销售自然就能够达成了。
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