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鱼侦炭服务员如何进行推销,促进客人消费

导读:

  引导宾客的餐饮消费又叫导餐服务,对于接待初次来就餐的宾客是非常重要的一个服务环节。通过导餐服务,可以有效的改善服务态

  引导宾客的餐饮消费又叫导餐服务,对于接待初次来就餐的宾客是非常重要的一个服务环节。通过导餐服务,可以有效的改善服务态度,提高餐厅服务质量,方便客人,起到刺激消费的作用;通过恰当的导餐服务,可以增加宾客的就餐情趣,活跃餐厅气氛,加深与宾客之间的感情;通过导餐服务可以吸引更多的宾客光顾餐厅,从而为酒店创造更大的经济效益。小编在鱼侦炭鱼火锅见到了优秀的推荐技巧。
 
  餐厅的每一位员工都是推销员,服务员的外表、服务和工作态度都是对餐饮产品的无形推销,服务员应该明白餐饮服务的过程就是餐饮推销的过程。推销是一门实用而灵活的学问,是餐厅利于不败之地的秘诀。那么跟着鱼侦炭鱼火锅的服务员一同学习一下吧。
 
  1、 主动招呼:
 
  主动招呼对招揽宾客有很大的意义,比如有的宾客进餐厅后,环视一下餐厅四周就转头走了。这时,如果有服务员主动上前招呼“欢迎光临”,同时引客人入坐,宾客即使对餐厅环境不是很满意也不会退出。
鱼侦炭服务员如何进行推销,促进客人消费
  2、 适时推荐高价菜品
 
  在服务过程中如果看到宾客在点菜时犹豫不定,服务员可适时介绍,推荐高价菜品或高利润菜品。一般来说,高价菜品和饮料,其毛利较高,同时这些菜品和饮料的确质量好,有特色。因此,我们的推销技巧在于宣传其质量和特色,使宾客购买高价菜品和饮料。但是也不可胡乱推销,鱼侦炭鱼火锅服务员也要做到时刻为顾客着想。
 
  3、 主动服务,抓住销售机会
 
  无论在餐前、餐中或餐后,都有很好的销售机会。客人点菜时是服务员推销的最好时机,客人看菜单时,服务员不可置之不理、一言不发,而是要与客人进行关于菜单内容的必要沟通,主动向客人提出各种建议,使客人对菜单上所列的产品感兴趣,从而接受服务员的推销。在客人就餐时,服务员要注意观察客人有什么需要,主动上前服务。
 
  4、 要有针对性的进行推销
 
  服务员应了解宾客的就餐目的,面对不同的用餐客人,不同的用餐形式,不同的消费水准,进行有针对性的推销。如:家宴要注意老人和孩子们的选择,对情侣则一般要侧重与女士的选择。
 
  5、 要正确使用推销语言
 
  服务员应具备良好的语言表达能力,善于掌握客人的就餐心理,灵活巧妙的使用推销语言,使客人产生良好的感受。服务用语要简洁、短小、精悍,同时又能吸引宾客,有助于餐饮的推销,如:服务员常用“您需要果汁还是酸奶”来代替“您需要什么饮料”,引导宾客迅速做出消费决策。
 
  在顾客的整个消费过程中,服务员起到的作用是重要的,因此像鱼侦炭鱼火锅这样的销售方式会较为成功。

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