当你把顾客当成上帝的时候,你会发现,客户是那么的高高在上,遥远的几乎让你无法去理解,而当你面对一个你无法的理解的上位者的时候,你作为一个服务者,唯一能做的就是可谓谄媚的去奉承他,因为不在一个平面上的两者是不存在交流的,而这很多时候并不能让客户高兴,一次是新鲜,2次就是无聊,3次他就会考虑换地方了,那么我们现在应该怎么做呢?
渝富顺豆花鱼火锅告诉您,那就是不要把客户当成上帝,而是当成你的家人,你的朋友,一个你能去亲近、去爱护的人,这时候,我们会发现,客户其实并没有那么远,打个比方,一个客户来带特色火锅加盟店吃特色火锅,如果是大披肩发的女士,那么送上一个系头发的发卡,如果里面有小孩,那么主动送上一个高椅子,如果客户在排队等待,那么给客户提供一个休息的地方,送上一杯水,都是不经意的小地方,但是一点点的累积下来,慢慢的增加客户的归属感,让客户感觉到他来的不是一家店,而是回到了家,另外就是加强从业者的素质,一个优秀的服务员,完全能记住大部分客户的特点和喜好,每一个客户来了之后,都能很自然的进行招呼,不失礼,但是也不谄媚,然后为顾客提供最适合的服务,平等的姿态能让客户感受到尊重,同样也能给自己尊重。在渝富顺豆花鱼火锅火锅,年轻的服务人员以活泼的形象与顾客进行沟通,没有卑躬屈膝的谄媚也没有高人一等的气势,朋友就是平等的身份。
希望每一个渝富顺豆花鱼火锅火锅加盟店的从业者都能记住,请不要把顾客当成上帝,上帝太过遥远,请把他当做朋友,只有朋友才能和你走到一起来。处于同一个高度才能真正享受微笑服务,双方的礼貌、交流才是真诚的。