商场餐饮开始新一轮调整:差异化、个性化、年轻化是主要方向。购物中心不约而同引入或调整餐饮品牌,购物中心作为娱乐消费与休闲的场所,在这里可以品尝一口周润发同款的蛋糕,细味林青霞钟爱的菜肴。从零餐饮,到日料、西餐、下午茶均有覆盖,购物中心加大餐饮业态比例的意图非常明显。继引入二姑包子后,随后又引入了富有东方美学特质的创新餐饮品牌。
差异化、个性化、年轻化是餐饮调整方向
不论是二姑包子加盟还是其他品牌,购物中心引入的餐饮品牌特色都很突出。对此,商场相关负责人表示,每个人对生活的定义总是独一无二的,在“千禧一代”崛起、80后成为主流、70后尚在发力的当下,讨好所有人也许意味着谁也讨好不了。因此,购物中心已经不再试图取悦所有人,而是只服务一种客群;不再将所有人高度概括,而是要从分析具体客户本身入手,从碎片中找到位置、建立圈层,关注小众而非全部。据介绍,购物中心近年来品牌调整、餐饮布局强化等动作频繁,都是在依仗资深的会员体系数据,“投其所好”地拓展相应的商户与服务,使得目标人群年龄范畴进一步延伸至80后新中产。如COVA,为的就是既迎合消费贡献金字塔上层人群对品牌口碑的崇尚与追求,又满足80后乃至90后在精致特色餐饮/下午茶消费领域的重度需求。
购物中心在餐饮品牌引入方面也有自己的标准。口碑品牌佳是基础,由于广州人喜欢尝鲜,未进驻过广州的餐厅为佳,同时餐饮菜系口味要多样化,以便满足不同客群。
购物中心+餐饮=双赢购物中心与餐饮的组合,受益方并不仅仅是前者。因为这种选择,本身对餐饮企业,特别是有一定规模一定档次的餐饮品牌而言,会获得顾客群的保障。一方面餐饮为购物中心引流;另一方面,购物中心的客流也是餐饮企业的客户群。